01
이동통신 상담
고객 상황에 맞는 요금제와 단말 선택을 돕고, 복잡한 조건을 이해하기 쉽게 안내합니다.
What we do
통신 판매 현장에 필요한 일
상품과 요금제의 변화가 빠른 현장에서, 상담에 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 돕습니다.
02
단가·상품 비교
요금제, 기기, 판매 조건을 빠르게 비교해 직원이 정확한 상담을 이어갈 수 있게 합니다.
03
업무 운영
반복적인 조회와 문서 작업을 줄이고, 상담 품질을 일정하게 유지할 수 있는 흐름을 설계합니다.
AI operations roadmap
작게 검증하고, 꾸준히 확장합니다.
Claude API를 업무에 단계적으로 연결해 실제 사용량과 고객 가치를 함께 키우는 계획입니다.
01 · Internal pilot
직원용 조회·상담 지원
권한이 있는 고객·상품 정보를 확인하고, 요금제와 단말을 비교하며 상담 초안을 만드는 내부 도구부터 시작합니다.
02 · Customer experience
웹사이트 고객 문의
내부에서 검증한 흐름을 회사 웹사이트의 고객 문의와 안내로 확장해 더 빠른 응답을 제공합니다.
03 · Ongoing usage
지속적인 API 활용
사용량과 상담 결과를 확인하며 프롬프트, 권한, 업무 흐름을 개선하고 Claude 활용 범위를 넓혀갑니다.
Contact
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이동통신 상담과 업무 자동화에 관한 문의를 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
슈텔레콤 운영팀contact@shutelecom.com
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